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Retours et remboursement

L'Acheteur non professionnel dispose, conformément aux dispositions de l'article L 121-21 du Code de la Consommation, d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du produit commandé, pour retourner ceux-ci au Vendeur à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, et non lavés, dans les 15 jours de la livraison. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Les frais de retour seront à la charge exclusive de l'Acheteur.

L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des articles retournés par l'Acheteur.

 

Adresse de retour :

AXE LOGISTICS, 

Client : Enfant et Nature - SAV

220 rue du Canal de la Luénaz

ZAC des Prés Seigneurs

01120 LA BOISSE

 

ENFANT ET NATURE remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition, 

Le CLIENT pourra retourner le (les) produit(s) au moyen d’un colis standard ou de l’emballage dans lequel il a reçu sa commande. Le (les) produit(s) doit (doivent) être dans leur emballage d’origine, sans avoir été porté(s), utilisé(s) ou endommagé(s).

Pour faciliter le traitement Le CLIENT pourra indiquer le N° de commande sur l’emballage.